管理之道
管理之道
2003年，江陰市建筑設(shè)計研究院（一下簡稱“江陰院”）順應(yīng)國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型要求，確定了把江陰院建設(shè)成為“有專長引領(lǐng)的小型綜合設(shè)計院”的轉(zhuǎn)型方向，踏上了轉(zhuǎn)型發(fā)展的新征程。經(jīng)過10年的轉(zhuǎn)型發(fā)展，我們欣喜地看到，今天的江陰院已實現(xiàn)了有序轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了“培育一支隊伍，為企業(yè)未來夯實基礎(chǔ)；創(chuàng)作一批精品，為城鄉(xiāng)建設(shè)作出貢獻(xiàn)；探索一條路徑，小而專、小而精、小而強”的3大目標(biāo)。取得了全國縣域勘察設(shè)計企業(yè)綜合實力最強；江蘇省建筑設(shè)計10強院、江蘇省質(zhì)量管理先進(jìn)單位、江蘇省誠信企業(yè)；江蘇勘察設(shè)計行業(yè)率先實現(xiàn)年人均勘察設(shè)計財務(wù)收入超百萬元等榮譽和業(yè)績。獲得了IFAI（美國）國際空間結(jié)構(gòu)設(shè)計大獎；榮獲原建設(shè)部國家康居示范工程2項，并獲得原建設(shè)部規(guī)劃設(shè)計和建筑設(shè)計金獎等10項碩果。
轉(zhuǎn)型的主要做法
中設(shè)協(xié)理事長王素卿在總結(jié)和展望勘察設(shè)計企業(yè)轉(zhuǎn)型升級時指出：大院要向綜合化、一體化方向發(fā)展，爭取“一業(yè)為主，兩頭延伸”，有條件的大院可以向工程公司的方向轉(zhuǎn)型。中小院要向做精、做專方向著力，在一些特定的領(lǐng)域?qū)で蟾泳罨?、精?xì)化的服務(wù)。
江陰院是一家僅有百名員工的中小型企業(yè)，不具備綜合化、一體化的能力，所以，從2003年起我們明確了小而專、小而精、小而強的戰(zhàn)略方向，確定了把江陰院建設(shè)成為“有專長引領(lǐng)的小型綜合院”的奮斗目標(biāo)，要做細(xì)分市場的強者。10年業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，重中之重是打造自己能夠與大院競爭的“強項”（或者稱之為“細(xì)分專業(yè)方向”）。
首先，江陰院確定的細(xì)分專業(yè)方向是中小學(xué)校。這一方面是因為教育布局調(diào)整，市場有商機；另一方面，這一類建筑十二大量性民用建筑，大院并不重視，如果集中主要力量來做，我們應(yīng)該有機會。經(jīng)過多年的努力，我們先后完成了一大批高品質(zhì)的中小學(xué)校項目，如江蘇省南菁高中新校區(qū)、江陰高中新校區(qū)、安徽阜陽三中新校區(qū)、江陰周莊小學(xué)、周莊中學(xué)。在2009年~2013年的5年間，我院有5個中小學(xué)校項目獲得一等獎，獲獎數(shù)量上位居該時間段全省第一，并且十分榮幸地承擔(dān)了前國家領(lǐng)導(dǎo)人胡錦濤母校泰州大浦小學(xué)的改擴建工程設(shè)計任務(wù)。
其次，我們確定的細(xì)分專業(yè)方向是文化體育建筑。當(dāng)時，適逢國家把文化作為產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，競技體育和全民健身都得到了全社會的高度重視，各個城市都在啟動建設(shè)體育場館，作為小型設(shè)計企業(yè)，江陰院更應(yīng)該抓住機遇，早走一步、笨鳥先飛，爭取能贏得先機。經(jīng)過多年的不懈開拓，我院完成了天華文化中心、江陰體育中心、江陰全民健身館、市民水上活動中心、新橋鎮(zhèn)展示館、臨港開發(fā)區(qū)規(guī)劃館等一大批文化體育建筑。2009年~2013年5年間，我院有6個文化體育建筑項目獲江蘇省一、二等獎，獲獎數(shù)量上僅次于東南大學(xué)設(shè)計院（8項），居該時間段全省第二。
近幾年，我院又先后確定了超高層綜合體和新型城鎮(zhèn)化兩個重點細(xì)分專業(yè)方向，并且開始取得一定的成效。
目前，中小學(xué)校和文化體育建筑兩個細(xì)分專業(yè)已經(jīng)具備了與大院競爭的能力，能為江陰院的強項并走出江蘇。如果加上超高層綜合體和新型城鎮(zhèn)化兩個重點細(xì)分專業(yè)，公司確定的重點細(xì)分市場業(yè)務(wù)總量已經(jīng)占全院的2/3.江陰院業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得了階段性成果。
經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型
隨著全球經(jīng)濟形勢和國家政策的不斷變化，對勘察設(shè)計企業(yè)而言，高速發(fā)展的建設(shè)市場已經(jīng)風(fēng)光不再，江陰院的經(jīng)營模式必須要適應(yīng)新的形勢，要努力從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，如依靠感情聯(lián)絡(luò)、價格競爭等爭取市場，轉(zhuǎn)型為依靠品牌拉動經(jīng)營、依靠產(chǎn)品（作品）帶動經(jīng)營稍微全新模式。
企業(yè)越發(fā)展，品牌建設(shè)就越重要。企業(yè)的品牌建設(shè)應(yīng)該做好3件事：產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適度宣傳。江陰院經(jīng)過多年努力，逐步形成了“小而專、小而優(yōu)”的企業(yè)品牌特點。在2011年江陰10大建筑評選中我院取得了巨大的成功，公司品牌在社會上得到了高度的認(rèn)可。當(dāng)時，江陰有一個較大的醫(yī)院項目已經(jīng)請了外地一家專業(yè)設(shè)計院，但10大簡述頒獎會后，業(yè)主改變了主意，決定委托我院來進(jìn)行設(shè)計。這就是品牌拉動經(jīng)營的鮮活例子。
作品帶動經(jīng)營的作用則更為明顯。我院的中小學(xué)校方向依靠一批成功的作品取得了市場的認(rèn)可，江蘇省南菁高級中學(xué)新校區(qū)建成以后，時任江蘇省委常委、無錫市委書記楊衛(wèi)澤說：“這是我所見過的最好的學(xué)校?！彪S后，長三角中小學(xué)校長高峰論壇在南菁中學(xué)召開，為江陰院走出江蘇打開了一扇門。安徽阜陽三中新校區(qū)項目（12萬平方米）就是咱這樣的背景下委托我們設(shè)計的項目之一。目前，項目已經(jīng)建成，在當(dāng)?shù)孬@得了良好的影響力。
實踐證明，依靠品牌拉動和產(chǎn)品（作品）帶動應(yīng)該是新形式下勘察設(shè)計企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的正確方向。
盈利模式的轉(zhuǎn)型
過去10年，面對高速的城鎮(zhèn)化和強勁投資拉動的中國經(jīng)濟，憑借“低技術(shù)含量加上不斷擴容的企業(yè)規(guī)?！保辈煸O(shè)計企業(yè)的日子過得很滋潤，但隨著中國經(jīng)濟進(jìn)入了全面轉(zhuǎn)型期，勘察設(shè)計行業(yè)市場下行已成定局，在這樣的情況下，盈利模式的轉(zhuǎn)型——“從規(guī)模效益走向質(zhì)量效益”勢在必行。
2008年~2009年，當(dāng)我們意識到市場的變化趨勢后，便作出了相應(yīng)的調(diào)整，在未來的5年規(guī)劃中明確了企業(yè)規(guī)模的控制目標(biāo)：員工120人。因為我們面對的主要市場——江陰的經(jīng)濟已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型，我院也要開始轉(zhuǎn)為向技術(shù)要利潤，向創(chuàng)新要效益。
首先，江陰院全面實施了設(shè)計總承包（特別是政府投資項目），把原來基本不做的綠化環(huán)境、室外管線、智能化、室內(nèi)裝修、綠色建筑措施、人防等全部納入合同，這些新增的子項目絕大部分由院里自己承擔(dān)，不僅擴大了合同額，而且有利于建筑師對整個項目品質(zhì)的把握，同時，企業(yè)開始向技術(shù)集成方向發(fā)展。如中小學(xué)校功能的定型和標(biāo)準(zhǔn)化，在大量工程項目實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合中小學(xué)校設(shè)計新規(guī)范，向使用功能的精深化、精細(xì)化延伸。在深化、細(xì)化的過程中實現(xiàn)定型和標(biāo)準(zhǔn)化，既大大減少了設(shè)計人員的工作強度，提高了效率，又確保了我院在該領(lǐng)域的設(shè)計深度和細(xì)部能夠優(yōu)于同行。
其次，注重企業(yè)技術(shù)平臺的提升，江陰院的目標(biāo)是多數(shù)中小院尚不能做的我們要能做。如預(yù)應(yīng)力鋼結(jié)構(gòu)、高層鋼結(jié)構(gòu)、大跨度空間結(jié)構(gòu)、觀眾廳下送風(fēng)、廳堂可變混響、外立面活動式LED顯示系統(tǒng)等等。而多數(shù)中小院能做的，我們要做得更好。
技術(shù)平臺的提升，大大提高了企業(yè)的社會知名度和信譽，使江陰院在江陰重點、重大項目的市場占有率保持在60%左右，這是江陰院能夠?qū)崿F(xiàn)年人均勘察設(shè)計財務(wù)收入超百萬元的主要原因。
轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新驅(qū)動
作為智力密集型企業(yè)，勘察設(shè)計單位的轉(zhuǎn)型必須以創(chuàng)新為驅(qū)動力。從江陰院的實踐來看，企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新驅(qū)動的重點是體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
體制創(chuàng)新
像江陰院這樣的基層小院，要謀求通過轉(zhuǎn)型實現(xiàn)一定的綜合競爭力，就一定要發(fā)揮并放大小院體制機制靈活的優(yōu)勢。體制機制創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型的基本保證，通過體制機制的創(chuàng)新，解決矛盾、理順關(guān)系、激勵員工，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系，做到凝心聚力，提高企業(yè)的生產(chǎn)力，從而提升績效水平。
為了解決好改制“后遺癥”，江陰院創(chuàng)新地實施了“一院兩股”，把公司的股份分為兩部分，一是資產(chǎn)所有權(quán)股，二是生產(chǎn)經(jīng)營股。老股東同時持有兩種股份，新股東只持有生產(chǎn)經(jīng)營古，這樣，化解了各種矛盾，促進(jìn)了內(nèi)部和諧。
為了解除員工的后顧之憂，激勵員工做精、做優(yōu)、做專，江陰院實施了10項新政：一是在社會養(yǎng)老保險之外，建立企業(yè)專項退休金制度；二是設(shè)立企業(yè)低收入員工專項補貼；三是在社會醫(yī)療保險之外，建立員工住院醫(yī)療保障；四是設(shè)立省以上（一、二等獎）創(chuàng)優(yōu)獲獎項目專項重獎；五是設(shè)立注冊師專項補貼制度（技術(shù)分紅）；六是設(shè)立技術(shù)干股獎勵制度；七是設(shè)立生產(chǎn)部門第一管理者和管理團隊績效獎勵制度；八是設(shè)立承接項目專項獎勵制度；九是設(shè)立建筑方案中標(biāo)獎勵制度；十是設(shè)立總工（副總）專項補貼制度。10項新政體現(xiàn)了統(tǒng)籌兼顧、激勵到位和獎罰分明，促進(jìn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)轉(zhuǎn)型，特別是中小型設(shè)計院轉(zhuǎn)型要走“專、特、精”之路，技術(shù)創(chuàng)新是根本保障，離開技術(shù)創(chuàng)新的支撐，轉(zhuǎn)型必然成為空談。對建筑院來說，最重要的技術(shù)創(chuàng)新就是建筑方案的原創(chuàng)，10年來，江陰院的原創(chuàng)重點抓了兩個方面。
氛圍培育
中小院由于人才少、底子薄、品牌差，走原創(chuàng)這條路應(yīng)該依靠全院建筑師的集體力量，正所謂“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。10年來，我院著力營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，逐步形成了廣大員工踴躍參與的創(chuàng)新氛圍，企業(yè)原創(chuàng)項目比重從10年前的幾乎為零，增長到目前的60%左右。2011年，我院獲得江蘇省優(yōu)秀勘察設(shè)計獎共6項，均衡地由院內(nèi)6個生產(chǎn)部門獲得，當(dāng)年獲得省級獎的員工（獲多項獎的只計一人次）75人，占全院技術(shù)崗位總?cè)藬?shù)（91人）的83%?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，這是江陰院目前原創(chuàng)氛圍的真實寫照。
地域特點
對基層小院而言，走出一條適合自己的原創(chuàng)之路絕非易事。我們反復(fù)思量、另辟蹊徑，決定以“濱江城市地域文化的傳承和創(chuàng)新”作為創(chuàng)作的主線。江陰是一座濱江城市，她的城市特點、歷史人文與周邊城市是不同的，如何創(chuàng)作出具有江陰特點的地域性時代建筑是江陰院建筑創(chuàng)作的根本追求。例如，江陰體育場以“江之鷹”為主題，“江鷹”與“江陰”諧音，形態(tài)抽象的江之鷹引而不發(fā)、展翅欲飛；臨港新城規(guī)劃館以陶土磚鏤空砌筑的大小孔洞構(gòu)成“大江東去”的壯美場景；天華文化中心以劉天華的音樂旋律為創(chuàng)作內(nèi)涵；南門會項目以現(xiàn)代手法表達(dá)傳統(tǒng)江南建筑的神韻；南菁中學(xué)以“再造書院”為核心創(chuàng)意，意在再現(xiàn)歷史上的“南菁書院”；江陰高中的前身以文廟為校舍，新校的設(shè)計以體現(xiàn)歷史文脈的環(huán)境節(jié)點，加上與文廟相仿的紅墻黑瓦的色調(diào)，表現(xiàn)出對歷史的傳承和創(chuàng)新。多年來，江陰院創(chuàng)作出了一大批具有江陰城市特色的優(yōu)秀地域性時代建筑，為企業(yè)轉(zhuǎn)型插上了騰飛的翅膀。
管理創(chuàng)新
管理創(chuàng)新是提升企業(yè)整體競爭力并順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要因素。江陰院結(jié)合轉(zhuǎn)型所思考的管理提升主要有3個方面：戰(zhàn)略管理、品牌管理、人才管理。
對于企業(yè)來說，戰(zhàn)略管理的重要性是不言而喻的。江陰院十分重視戰(zhàn)略管理，如編制了企業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃，明確了轉(zhuǎn)型發(fā)展的各項目標(biāo)和措施。
品牌管理是實現(xiàn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，江陰院正沿著“小而專、小而強”的品牌內(nèi)涵不斷努力。爭取在未來5年打造“長三角地區(qū)有專長引領(lǐng)的知名小型企業(yè)”這一品牌目標(biāo)。
人才管理任重道遠(yuǎn)，在引進(jìn)高水平人才特別困難的情況下，江陰院正立足院內(nèi)培養(yǎng)，打造與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的人才隊伍。
10年轉(zhuǎn)型發(fā)展促使江陰院的經(jīng)濟總量增長了10幾倍，上繳稅收增加了20多倍，年人均實現(xiàn)勘察設(shè)計財務(wù)收入連續(xù)4年超過百萬元，人均指標(biāo)名列全省前茅，轉(zhuǎn)型使企業(yè)脫胎換骨。轉(zhuǎn)型發(fā)展只有起點沒有終點，轉(zhuǎn)型永遠(yuǎn)要隨著中國經(jīng)濟和地方經(jīng)濟的發(fā)展變化不斷調(diào)整。盡管企業(yè)仍然面臨不少困難，但是，江陰院已經(jīng)開了一個好頭，走上了一條創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的健康之路。
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